【副業ガイド】在宅メールオペレーター・テレアポで稼ぐ方法【メルオペ】

在宅メールオペレーター、テレアポ

今回は副業の中でも最近人気が高まっている「在宅メールオペレーター・テレホンアポイントメイント」のお仕事になります

コロナの影響もあり、コールセンターや問い合わせ先の機能を在宅勤務に移す企業も増えています。副業というよりは在宅勤務で出来る仕事のひとつとも言えますが、パソコンやヘッドセットさえあれば大丈夫なので、気軽に始めることができます。

違法アルバイト募集に注意

メールオペレーターと言えば、問い合わせなどに対して返信業務を行う職業ではありますが、出会い系アプリや占いサイトのサクラ、援デリなどの違法風俗店の打ち子(出会い系サイトで援助交際相手の男性を探す人)が募集されいてるケースがあります。

在宅メールオペレーター 危険

「メールオペレーター」などで検索した場合にも、広告を出していることがあり、特に注意が必要です。とは言っても、主に注意するのはメルナビドカントの2サイトです。以前からあるサイトですが、まともな企業であればこれらの媒体には掲載しません。

merunabi

違法バイトの場合の特徴はこのような感じです。

・日払いや週払いを積極的に謳っている
・場合によっては1日12時間勤務
・企業名で検索してもまともな情報が出てこない
・会社所在地が不明
・連絡先が携帯番号である

こういったサイトや求人に対しては応募は控えておきましょう。

在宅メールオペレーター/テレアポの仕事の流れ

先ほど例に挙げたような違法求人は避けましょう。一般企業のコールセンター業務を在宅に移しているものが本来の在宅メルオペ、テレアポになるわけなので、こういった仕事を探す場合は一般の求人サイトを利用します。

また、最近ではクラウドソーシングサイトで募集されている場合もあります。こちらの場合はオークションサイトなどの発送や連絡業務などを代行するといった副業の側面が強いものも多いですが、一般企業が募集を掛けている場合も多く見受けられます。

基本的な仕事の流れは以下の通りとなります。

【企業系の案件の場合】

・求人サイトで募集を探して応募
・クラウドソーシングサイトで探す場合も
・必要に応じて面接や研修
・実際に仕事をスタート

基本的にはこれだけです。企業案件の場合はアルバイト契約で時給制の場合もあれば、正社員雇用で月収20~30万ほどを見込むことも可能です。ただ業務委託となった場合はどちらかといえば副業に近く、作業量に応じて支払われる形になるのであまり稼げない求人もあるので注意が必要です。

クラウドソーシングもそれこそ案件次第ですが、こちらも労働力を安く買い叩こうとするようなケースも見受けられるため、時給換算で割に合うかどうかを必ず見極めてから応募しましょう。

クラウドソーシングサイトで探す場合

クラウドソーシングサイトとは、オンライン上で仕事の依頼・受注が可能なサービスです。個人が求人を掛けることもあれば、企業が求人を掛けることもあります。

基本的に直接のやりとり(メールアドレスや電話番号等の交換)が禁止されているため、面接のようなこともほとんどなく、サイト内メッセージでのやりとりで仕事を受けられます。

面接が苦手だったり、わざわざ出向く必要が無いので気軽にお仕事が出来るのがメリットでしょう。もちろん履歴書なども必要ありません。

条件が良い人気の案件ほどすぐに埋まってしまうことも多いため、複数のサイトに登録して巡回し、良さそうな案件にはいち早く応募できるようにしておくのがおすすめです(登録自体はどこのサイトも無料です)。

クラウドソーシング系のサイトは沢山ありますが、発注数の多いクラウドワークスランサーズココナラの3社を紹介します。逆にこの3社で市場をほぼ独占しているくらいなので、これらに登録しておけば問題ありません。

クラウドワークス

クラウドワークス
クラウドワークス 公式サイト

最近はCMなどでも有名になった求人サイトです。

ランサーズ

ランサーズ公式サイト
ランサーズ 公式サイト

クラウドワークスと同様、多くの人が登録する有名クラウドソーシングサイトです。こちらも案件数が多いため、併せて登録しておくといいでしょう。

ココナラ

ココナラ
ココナラ 公式サイト

ココナラの特徴は、上記の2サイトと同様に仕事を探すこともできますが、自分からスキルを販売することができるという点です。一度出品しておけば発注者側から応募して貰える可能性があるため、こちらも併せて行うといいでしょう。

一般求人サイトで探す場合

こちらは副業と言うよりは正社員やアルバイトを募集しているサイトで探すパターンです。いくつか掲載サイトを紹介します。

求人サイトの場合、個人あるいは個人事業主でも小規模なところはあまり掲載がありません。企業名で検索すれば評判なども分かるので、応募前には一度検索しておくといいでしょう。

また冒頭で紹介したメルナビ、ドカントでのメールオペレーターは出会い系などのサクラなので注意してください。求人サイトはいくつもありますので、色々と探してみると良いでしょう。

indeed

indeed
indeed 公式サイト

求人ボックス

求人ボックス
求人ボックス 公式サイト

実際にどんな仕事がある?

募集される案件によってさまざまで、問い合わせに対する返信からデータ入力のようなものまで多岐に渡ります。参考までにいくつか実際に募集されていた案件を紹介します。

100%在宅のカスタマーサポート
年収211~280万円 正社員

正社員案件で完全週休2日制、月収ベースで考えると20万円前後からのスタートになるようですが、いわゆるカスタマーサポートの業務を完全在宅で出来るタイプのお仕事です。
完全在宅OKの事務スタッフ
時給1300円

受電対応からメール応対、PCデータ入力作業、請求書や案内状の書類作成、その他の事務作業など、メルオペやテレオペも兼ねた事務といった感じで、最近はこのような募集も増えています。
シニアスマホに関する問い合わせ業務
時給1430円

受信のみで、問い合わせに対してマニュアルをもとに操作説明するといった案件。時給も一般的なコールセンターと大差なく、良心的な案件です。
セキュリティソフトの法人サポートデスク
月収30万円~

IT製品(ソフトウェア)の操作方法や故障等、技術的な問題に関して、法人ユーザーからの問い合わせに対応するITエンジニアのお仕事です。専門性が必要となりますがその分待遇も良い案件です
WEB上での在庫管理と商品登録
時給1000円、1日3時間/残業なし

こちらはどちらかと言えばデータ入力に近いお仕事。楽天に出店している企業の案件で在庫商品の情報をネット上で調べて打ち込んでいくといったもの

実際こちらに挙げたような案件はほんの一例で、法人向けから個人向け、発信の有り無し、業務範囲まで様々です。経験者が優遇されやすいですが、未経験でも大丈夫な案件も多いので一度探してみるといいでしょう。

まとめ

今回は在宅で可能なメールオペレーターやテレアポについて解説していきました。案件次第で条件が大きく異なるので、色々と探して見ながら条件の良い案件を見つけていくことをオススメします。

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